肿瘤服务培训

作为独立直线加速器服务的市场领导者,Avante Oncology Services经常被问及其服务工程师的培训和认证。从历史上看,辐射肿瘤学界的许多人都相信品牌制造商培训是建立卓越服务团队的唯一途径。

认识到这一点,Avante Oncology Services已投资于初始和持续培训,采用结构化课程、创新指导计划和可获得的技术援助,以建立行业准备最好的服务团队。

证明这一承诺是Avante的行业领先优惠,以保证99%的设备正常运行时间。这使我们的每位客户都能为患者提供最可靠的疗法。

虽然许多Avante员工以前工作过 - 并受到培训 - 由制造商培训,Avante的培训计划提供持续的教育,并扩大团队的经验。新技术立即接受,而Avante团队已成功转型,每次线性加速器增强技术,它到达市场时。

Avante的50多名工程师团队为220多台直线加速器提供持续服务和维护。结合公司承诺以具有竞争力的价格提供卓越服务的解决方案,可以清楚地看出,为什么Avante是传统依赖制造商提供长期服务的领先替代品。

除了对美国所有三个主要品牌的线性加速器上的Avante的领导地位外,还有国际公认的培训资源。例如,2014年4月,该公司于中华人民共和国加速服务工程师推出了一流的服务培训方案。与中国医疗器械协会的放射治疗设备和技术分支合作,Avante共同组织并为中国的临床工程师进行LINAC维护培训。

阿凡特的结构化过程

Avante有一个高度结构化的培训项目,讲师通常有15-20年的经验。除了教学,这些高级专业人员还协助课程开发。

作为其持续投资培训的一部分,Avante于2019年在康涅狄格州康科德开设了一项新的培训机构。该设施包括来自不同制造商的多台机器以及独立子系统,如多叶子准直器,旋转木马系统和真空站。该设施允许FSE与全功能的LINAC一起使用,并组装和拆卸距离很少可访问的设备。该设施目前是OEM之外的唯一这样的设施,包括其自己的测试掩体,用于与线性加速器一起工作光束。

除了持续不断的培训外,Avante还为现场工程师提供支持,几乎可以立即获得技术帮助。国家技术支持团队由经验最丰富、最有才华的现场服务工程师组成,他们可以全天候提供电话或视频会议支持。TechHelp电子网络允许工程师向所有其他工程师发布特定问题,以利用他们的集体经验解决问题。

实践学习法

典型的OEM培训课程是相当大的;在埃万特就不是这样了。在Avante,每个工程师都有机会获得实践经验,而不是让一个人在机器上工作,而其他20个学生看着。团队项目可能会让一些优秀的学生“带领”团队的其他成员,但这并不是Avante培训项目的一部分。

无论他们的背景如何,每个现场服务工程师(FSE)在Avante开始他们的时间有三个课程:

  • 客户服务
  • 辐射安全
  • 应急和安全培训

在此基础上,根据FSE的培训和经验定制培训课程,并为FSE的现场任务做好准备。这将包括一些必修课程以及在职指导。Avante遵循一种行之有效的学习方法——学生在课堂上学习主题,然后有机会在现场进行实践。在整个培训期间,这种课堂/现场模式持续存在。

在现场工作期间,FSE与一名高级工程师合作,开展为期至少六个月的指导计划。随着FSE学习新技能,他们将承担更多的责任来测试自己的知识——所有这些都在导师的监督下进行。

培训类型

根据主题和学习目标,Avante培训课程有多种设置。

在线课程在持续培训中经常用于更高级的主题。大部分主题内容集中于设备的操作、维护和维修,并在每个模块完成时进行测试。

在线报告包括:

现场培训在教室环境中为FSEs提供一对一的培训和学习更多关于机器的机会。

新兵训练营旨在测试FSE在培训方面的限制。持续一周,教练练习他们的知识。在此期间,它们将替代30到40个最常见的修复部分。

指导在现场给新的fse提供了从高级工程师那里学习的机会,这些高级工程师会仔细监控他们的进展并提供个人指导。

安装通常不是OEM培训的一部分,但为fse提供了一个很好的培训经验。在由高级工程师指导的安装过程中,FSE有机会看到机器的各个方面,包括连接装置。

继续教育是Avante培训计划的关键组成部分,可能包括视频培训、原理图审查和高级工程师之间的合作。记录那些特别有用的信息,以便所有FSE都可以登录并查看材料。

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