超声波故障排除提示：GE Vivid和Logiq E9平台
2019年6月5日
作者Scott Trefny，Avante超声波成像服务专业人员
GE Vivid/Logiq E9平台是超声波行业中使用最广泛的平台之一。这些系统的普及使我能够为各种常见问题提供现场服务和远程技术支持。这些问题通常不需要“经验丰富”的工程师，因为问题可以在没有工具的情况下解决，并由最终用户或具有最低超声经验的人完成。
故障排除提示1：“系统过热”消息
我的团队和我接到的技术支持电话中最常见的问题之一是“系统过热”消息。在GE Vivid/Logiq E9平台上，风扇组件由一个金属丝网覆盖，该金属丝网可过滤从单独过滤器逸出的细粉尘。然后，灰尘收集会导致风扇减速，使系统过热。任何时候，当您怀疑这些平台上存在过热问题时，清洁过滤器应该是您的第一步。
首先关闭系统，然后卸下位于系统下方的外部过滤器。使用右脚轮附近的手柄可接近滤清器。使用软刷或真空吸尘器清除滤清器上的灰尘，然后更换滤清器。如果在清洁滤清器后错误消息仍然存在，则可能是风扇托盘组件本身中积聚了灰尘。此时，维修工程师需要拆下装饰板并清洁风扇托盘组件。此时，如果问题依然存在，请检查位于计算机内部左侧的后端处理器（BEP）上的风扇是否有灰尘或操作不当。
故障排除提示2：操作员控制台未锁定
我们收到的另一个常见呼叫涉及操作员控制台未锁定到位。该问题通常是由操作员在装置断电时强行将顶部控制台推到位引起的，这可能导致校准不对齐，甚至损坏锁。控制台的锁定机构，有时称为X-Y驻车锁，要求操作员在装置通电时调整控制台，以便将其正确地移回原位，此时圆柱齿轮将抓住“D”形钩。
如果操作员控制台未正确锁定，您可以校准X-Y驻车锁，将油缸复位到原始出厂位置。如果在执行校准后，顶部控制台仍未正确锁定，则通常是物理损坏造成的。此时，需要由专业超声服务提供商更换该组件。
故障排除技巧3：正确记录远程支持的错误日志
为客户提供远程技术支持是我工作的主要部分。在过去几年中，随着越来越多的制造商启用用于导出错误日志和报告的系统，通过电话帮助他人快速解决问题变得越来越容易。这些报告使我们更清楚地了解机器出现的故障。完全访问错误日志还可以确保在现场交付正确的部件，从而减少停机时间。
要在GE Vivid和Logiq E9平台系统上收集错误日志，请导航至主屏幕并按键盘上的“Alt+D”以显示错误报告屏幕。从这里，您可以导出到各种可移动媒体，包括USB驱动器、CD或DVD。根据装置的软件版本，导出错误日志有时可能需要几分钟。导出日志后，将日志发送给合格的服务工程师进行解释。
故障排除提示4：定期维护是关键
与任何医疗设备一样，正确护理和维护超声系统将延长设备的使用寿命。定期维护是用户和HTM专业人员的责任，包括各种重要任务：
- 控制面板和操作面板的适当消毒。
- 清洁和更换过滤器。
- 适当的传感器消毒和储存。
- 泄漏和安全测试。
- 及时报告设备故障或错误。
